Servicenummern

Sie haben per Gesetz einen Gewährleistungsanspruch für die Dauer von 24 Monaten, beginnend mit dem Empfang der Ware. Sollte der Fall eintreten, dass innerhalb dieser Frist ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt können Sie sich jederzeit direkt an den Werkskundendienst des betreffenden Herstellers oder an uns wenden. Anbei finden Sie die passenden Kontaktdaten zum Service der Hersteller.

AEG
Servicenummer: 0911-3232110 *
(einmalig 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Abweichungen aus den Mobilfunknetzen bis max. 0,60 Euro / Min. möglich)

Amica
Servicenummer:
Telefon 02593/9567200* (Mo.-Fr. 8.00 Uhr - 17.00 Uhr)
Fax 02593/956729666*
Technische Anfragen: service@amica-group.de

Amica Reparatur außerhalb der Garantie:
GoTec Service GmbH
Telefon 02171/7769095* (Mo.-Fr. 8.00 Uhr - 17.00 Uhr)
www.gotecservice.de

Amica Ersatzteilverkauf
GoTec Service GmbH
Telefon 02171/7769099*
(Mo.-Fr. 8.00 - 16.00 Uhr)
www.gotecservice.de
* Zum Ortstarif der dt. Telekom innerhalb Deutschlands, Mobilfunkkosten können abweichen.

Bauknecht
Tel.: 0711 8888900

Beko
Tel. 06102 8686891

Blomberg
Unsere persönliche Kundenservice-Hotline steht Ihnen zur Verfügung!
Hotline: +49 (0) 6102 86 86 89 2
Fax: +49 (0) 180 5 41 44 00*
E-Mail: kundendienst@beko.com

Ersatzteilbestellungen:
Tel.: +49 (0) 180 5 24 25 15*
Fax: +49 (0) 180 5 34 50 01*
Email: ersatzteile@beko.com
*Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min

Bosch
Reparaturservice für Großgeräte Service-Telefon: 089 - 69 339 339
Reparaturservice für Großgeräte Email: servicecenter@bshg.com

Reparaturservice für Kleingeräte Service-Telefon: 0911 - 70 44 00 40
Reparaturservice für Kleingeräte/Kaffeevollautomaten: kleingeraete@bshg.com

Ersatzteile: ersatzteile.de@bshg.com

Online Bosch Service Termin buchen: >>Hier<<

Home Connect Line: 089 / 21 898 300

Candy
Servicenummer: 0 18 06 - 62 55 62*
(0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz oder 0,60 € aus dem dt. Mobilfunknetz)

CASO GERMANY
Braukmann GmbH, Raiffeisenstraße 32, 59757 Arnsberg
Tel: 0 29 32 / 54 76 60
Fax: 0 29 32 / 5 47 66 77
E-Mail: info@caso-germany.com

Constructa
Servicenummern für Großgeräte: 089 54 020 755
Servicekontakt Email: servicecenter@bshg.com

Ersatzteile: ersatzteile.de@bshg.com

Comfee (by Midea)
Servicenummer: 06142 - 30 181 0
Midea Europe GmbH
Eisenstraße 9c
65428 Rüsselsheim

Carrera
Kundendienst Tel.: +49 (211) – 542 822 – 900
E-Mail: service@carrera.de

De Longhi
Service-Line: 061025790888

De Longhi Kaffeemaschinen mit Nespresso System
Servicenummer: 0800 18 18 444

Dometic
Dometic WAECO International GmbH
Hollefeldstraße 63
D-48282 Emsdetten
Tel +49 (0) 2572 879-195
Mail: info@dometic-waeco.de
Online Service Formular

Dyson
Tel: 0800 31 31 31 8 (kostenfreie Service-Nummer)
Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr
Sa: 09:00-14:00 Uhr
E-Mail: help@dyson.de

Electrolux Professional
myPRO Service-Hotline: +49 800-085 27 41
Montag bis Donnerstag: 8:30 bis 16:30 Uhr / Freitag: 8:30 bis 15:00 Uhr
Electrolux Professional GmbH
Telefonnummer: 08001197040
Online Service Formular

em@x Hausgeräte GmbH
EGS Service
Elektrogeräte-Kundendienst GmbH
Dieselstr. 1
33397 Rietberg
Hotline: 02944 - 9716796
Fax: 02944 - 971677
E-mail: kontakt@egs-gmbh.de

Eumenia / Soba / Euronova
Bitte wenden Sie sich bei Reklamationen, am besten per Email mit Ihrer Adresse und einer kurzen Fehlerbeschreibung an uns (info@bobselektro.de). Wir geben den Auftrag dann gern an die Kollegen vom Kundendienst weiter.

Kundendienst: A. VIERLING Elektrohandel GmbH, Rostock
Tel: +49 381 54 39 20

Falcon-Kundendienst
Bundesweiter Kundendienst - COOLHOUSE AG
Weitere Informationen finden Sie auf der COOLHOUSE-Website unter www.coolhouse.de.
Telefon +49 89 67973570
Telefax +49 89 679735725
info@coolhouse.de

Kundendienst Österreich: Falcon Austria R., Höfler GmbH, Kurt Mühlberger +43 / 7326 616 510 oder muehlberger@r-hoefler.at

Bitte teilen Sie folgende Informationen mit: Gerätebezeichnung + Seriennummer + Datum des Kaufvertrages + Händler (Gerätebezeichnung und Seriennummer finden Sie an der Vorderseite des Gerätes im Bereich der linken Ofentür.)

Für allgemeine Fragen, wenden Sie sich bitte an unsere Sachbearbeitung in Großbritannien unter 0800 2051843 oder info@falcondeutschland.com
Für die deutsch-sprachige Schweiz wenden Sie sich bitte an Thomas Thöni, Kitchens In Bloom unter +41 / 61 823 93 61 oder info@inbloom.ch
Für Österreich wenden Sie sich bitte an Kurt Mühlberger unter +43 / 7326 616 510 oder muehlberger@r-hoefler.at

Fisher & Paykel
Bundesweiter Kundendienst - COOLHOUSE AG
Weitere Informationen finden Sie auf der COOLHOUSE-Website unter www.coolhouse.de.
Telefon +49 89 67973570
Telefax +49 89 679735725
info@coolhouse.de

Gaggenau
Servicenummer für Großgeräte: 089 / 20 355 366
Servicenummer für Kleingeräte: 0911 / 70 440 011
Servicekontakt Email: servicecenter.gaggenau@bshg.com

Gastroback
info@gastroback.de
Nähere Informationen zum Gastroback Kundendienst finden Sie >>Hier<<

Gorenje
Kundendienst Tel.: 089-2000632-32
Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Samstag von 9.00 bis 13.00 Uhr

Grundig
Kundendienst-Tel.: 06102-86 86 893
Fax: 01805-414 400
E-Mail: kundendienst.hausgeraete@grundig.com

Hisense
Bitte geben Sie Ihren Reparaturwunsch online unter https://hisense.de/kontakt ein

Hoover
Telefon: 01806.625562
(Schreiben Sie sich vor dem Anruf die 16-stellige Seriennummer und das Kaufdatum auf)
oder online unter: http://www.hoover.de/de_DE/kundendienst-kontaktieren

Justus - Kaminöfen
JUSTUS GmbH
Sechsheldener Str. 122
35708 Haiger
Telefon + 49 (0) 2771 2630-200
E-Mail: kundendienst@justus.de

Justus-Kundendienst-Anforderung herunterladen

Jura Hotline & Kundendienst
Tel: 0180 3 523333*
(0,09 €/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
MO - FR: 08:00 – 20:00 Uhr und SA - SO: 10:00 – 18:00 Uhr
Endverbraucherhotline: 0911 2525-0

Die Preisliste der Reparaturpauschalen für Kaffeevollautomaten
im JURA Zentralservice finden Sie hier.

Kenwood -Haushaltsgeräte
Servicecenter Frank Windhorn
Lange Wand 9
33719 Bielefeld
Telefon: 0521/417982-0
Telefax: 0521/417982-22
E-Mail: service@windhornkd.de

KitchenAid
seit dem 01.08.2023 werden Garantiefälle von KitchenAid direkt abgewickelt
Sie erreichen den Service unter der gebührenfreien Telefonnummer: 00800 3810 4026
oder per E-Mail unter: consumercare.de@kitchenaid.eu

Kärcher Service-Hotline
Montag bis Freitag, 7 - 20 Uhr
Samstag, 8 - 12 Uhr
T: 07195 903-0
F: +49 7195 903 - 28 05

Online-Reparaturabwicklung im myKärcher Kundenportal: >>Hier<<

Laurastar
Servicenummer: 0180 32 32 400
Email: d_kundendienst@laurastar.com

Lenoxx
Servicenummer: 05732 68 60 20

LG
Servicenummer: 0180 6115411

Liebherr
Hotline Reparaturservice: 0800 – 583 60 03 (mit Sprachdialog und Eingabe der PLZ, automatische Weiterleitung an den Kundendienstpartner)
Oder lokale Kundendienstsuche unter folgendem Link: Liebherr Service in Ihrer Nähe

Hotline Ersatzteile: 07352 – 911 72 71 (Preise und Bestellung, Mo - Fr 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Sa 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr )
Email: ersatzteile.lhg@liebherr.com

Miele
Servicenummer: 0800 22 44 666

Miele-Staubsauger
Servicenummer: 0800 22 44 622 (Kostenlos einschicken in der Garantiezeit)
Oder kostenpflichtig außerhalb der Garantiezeit einzuschicken an: Miele Reparaturzentrum, Steinstr. 19, 90419 Nürnberg

Neff
Reparaturservice für Großgeräte Service-Telefon: 089 - 12 474 474
Reparaturservice für Kleingeräte Service-Telefon: 0911 - 70 440 100

Nivona
Servicenummer - Mo. bis Fr. von 9:00 - 17:00 Uhr unter der Rufnummer: 0911 252663–90
Email-Service unter: service@nivona.com

Für Reparaturen ausserhalb der Garantie gelten folgende Kostenpauschalen*:
Achtung! Ab dem 01. April 2022 kommt es zu einer Anpassung unserer Pauschalpreise im Service. Die neuen Pauschalpreise gelten bei Direktabwicklung mit dem NIVONA-Zentralservice. Einsendung und Überprüfung bleiben weiterhin kostenlos:

Pauschale (1): 99 Euro inkl. MwSt.; inkl. Transport-Verpackung und Versand sowie Arbeitszeit und Kleinteile.
Pauschale (2): 159 Euro inkl. MwSt.; inkl. Transport-Verpackung und Versand sowie Arbeitszeit, Kleinteile und Komponententausch.
Pauschale (3): 219 Euro inkl. MwSt.; inkl. Transport-Verpackung und Versand sowie Arbeitszeit, Kleinteile und aufwändiger Mehr-Komponententausch.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Garantieansprüche für einen NIVONA Vollautomaten nur dann vollumfänglich gewährleistet werden können, wenn das Gerät bei einem NIVONA-autorisierten Fachhändler gekauft wurde!
* * Die Pauschalpreise (gültig ab 01. Januar 2021) gelten bei Direktabwicklung mit dem NIVONA-Zentralservice. Bei Abwicklung über einen Fachhändler können ggf. zusätzliche Handlingskosten entstehen. Die Einsendung und Überprüfung von uns erfolgt generell kostenlos für Sie.

ORANIER - Küchentechnik
Tel. 02771 / 2630-150
Fax 02771 / 2630-348

Oranier - Kaminöfen
Servicenummer: 06462 92 37 10

Panasonic
Servicenummer: 040 - 55 55 88 55

Ritter - Ritterwerk GMBH
Sollte ein Defekt innerhalb der Gewährleistungsfrist - 2 Jahre ab Kaufdatum - an Ihrem Gerät aufgetreten, bitten wir Sie, mit Ritter Kontakt aufzunehmen, bevor Sie das Gerät einschicken. Ritter sendet Ihnen zur kostenfreien Rücksendung einen vorbereiteten Paketaufkleber zu.

Falls eine Reparatur nach der Gewährleistungsfrist anfällt, senden Sie das Gerät bitte ausreichend frankiert an den Zentralkundendienst:

ritterwerk GmbH
Zentralkundendienst
Industriestraße 13
82194 Gröbenzell

Sage
https://www.sageappliances.com/eu/de/support/guarantee.html
Tel. 0800 5053104

Samsung
Servicenummer: 06196 77 555 77

Samsung Ersatzteile
über ASWO: 01805 47 11 02

Schaub Lorenz - PKM
Kundendienst-Partner Fa. Operatec
Reparaturen – Auftragsannahme und Anfragen innerhalb von Deutschland unter:
Telefon: 0 28 41 - 9 99 20 65
Fax: 03 55 / 4 93 88 99
E-Mail: pkm@operatec.de

Sebo
Service Kontakt über Whatsapp: +49 2053 898 420
Montag bis Donnerstag 8:00 - 16:00
Freitag 8:00 - 12:00

Service Kontakt per Formular:
>>Zum Formular<<

Oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Sebo Fachhändler in Ihrer Nähe
>>Zur Händlersuche<<

Severin
Tel. 0800 6006050

Siemens
Servicenummern für Großgeräte: 089 21 751 751
Servicekontakt Email: servicecenter@bshg.com

Servicenummern für Kleingeräte: 0911 70 440 044
Servicekontakt Email: kleingeraete@bshg.com

Ersatzteile: ersatzteile.de@bshg.com

Online Siemens-Service Termin buchen: >>Hier<<

Home Connect Line: 089 / 21 898 300

Silverline
Servicenummer: 01805 75 66 80*
E-Mail: kundendienst@silverline24.de
*(0,14 EUR pro Min. aus dem deutschen Festnetz der DT AG/Mobilfunkpreise können ggfs. abweichen)

Smeg
Servicenummer: 089 92334850

Steba Hotline:
Unsere Service-Hotline: +49 9543 449 17*
Montag bis Donnerstag: 9.00 – 15.30 Uhr
Freitag: 9.00 – 12.30 Uhr
Telefax: +49 9543 449 19
E-Mail: elektro (at) steba.com

STOVE Rangcooker by GlenDimplex
Elesco Europa GmbH, Karl-Wiechert-Allee 74a, 30625 Hannover
Tel: 0511-5151 3360
Fax: 0511-5343 0910
Mail: info@elesco-europa.com

Termikel Hotline:
(EGS GmbH -Elektrogeräte Kundendienst)
Service-Hotline: 0800 88 33 33 0
Mo-Do.: 08:00 - 20:00 Uhr
Fr.: 08:00 - 18:00 Uhr

Wamsler /Westminster - Kaminöfen
Servicenummer: 01805 22 58 99

Whirlpool
Servicenummer: 0711 8888900

Zanker
Telefon: 0180 622 66 22 *

* 0,20 EUR/Min aus dem Festnetz der dt. Telekom, Mobilfunk max. 0,60 €/Min.

Zanussi
Servicenummer: 01803 22 66 22
Ersatzteilbestellnummer: 0180 500 10 76

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