Bob's Elektro

Verbraucherhinweise

Bitte beachten Sie folgende wichtige Verbraucherhinweise, die bei Ihrem Einkauf bei Bob's-Elektro gelten:

Zahlarten
Sie können bei Bob's Elektro entweder per Vorkasse oder per Nachnahme (i.d.R. zzgl. 5,- EUR) bezahlen.
Weiterhin bieten wir Ihnen auch die Finanzierung über der Commerz Finanz GmbH an.

Vorkasse: Die Zahlung erfolgt vor Lieferung der Ware per Überweisung auf unser Bankkonto.Bob's Elektro bestätigt Ihnen unmittelbar nach Eingang des Überweisungsbetrages den Erhalt per E-Mail. Die Zahlung per Vorkasse hat z.B. dann einen Vorteil, wenn Sie den Betrag per Online-Banking überweisen können. Der sonst ggf. zusätzlich nötige Weg zur Bank entfällt und es muss keine größere Summe Bargeld daheim verwahrt werden. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihren Einkauf bei uns bei Trusted Shops absichern zu lassen. Nutzen Sie einfach nach der Bestellung das von uns zur Verfügung gestellte Formular, um sich bei Trusted Shops anzumelden. Die Kosten der Versicherung für Ihren Einkauf bei uns übernehmen wir.

Nachnahme (i.d.R. zzgl. 5,- EUR): Die Zahlung erfolgt bei Lieferung an den ausliefernden Spediteur/Paketzusteller. Dieser ist von uns berechtigt, den Nachnahmebetrag zu kassieren. Der Nachnahmebetrag kann grundsätzlich nur in bar kassiert werden. Schecks oder andere bargeldlose Zahlungsformen sind nicht möglich. Die Zahlung per Nachnahme ist für Sie als Käufer ein "sicheres" Zahlungsverfahren, da Sie die Ware erst bei Lieferung bezahlen.

Finanzierung mit der Commerz Finanz = Kaufen per Ratenkredit. Im Bestellvorgang wählen als Zahlart im die Finanzierung und am Ende der Bestellung können Sie die passenden Formulare der Commerz Finanz ausfüllen.
Ausführliche Infos zur Finanzierung finden Sie hier: „Finanzierung“.

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden direkt bei jedem Produkt angezeigt. Die angegebenen Versandkosten hängen von der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Versandkosten - Standardversand

Die Lieferung erfolgt für Kleingeräte und Zubehör mit dem Paketdienst DPD (Preise zwischen 0,00 und 30,00 EUR). Elektrogroßgeräte, sperrige oder besonders empfindliche Produkte (z.b. Flachbildfernseher, Elektrogroßgeräte, teilweise Kochfelder) liefern wir Ihnen mit der Spedition Schenker (Preise zwischen 0,00 und 75,00 EUR*). Dabei wird die Ware von einem Speditionsfahrer ebenerdig übergeben (keine Lieferung an die Verwendungsstelle/ Übergabe an der 1. Stufe ab Bordsteinkante). Die Spedition DB Schenker avisiert jede Lieferung vorab telefonisch.

Die Lieferung dauert ab Versand bei Paketen 1-2 Arbeitstage, bei Speditionsversand ca. 2-3 Arbeitstage (Achtung ohne Wochenenden und Feiertage).

* Bei Versand auf die Insel werden zusätzliche Kosten von 30,00 EUR berechnet!

Service-Plus in Deutschland (ohne Inseln):
Im „Service-Plus“ ist die Anlieferung der verpackten Ware durch zwei Transporteure bis an die Verwendungsstelle enthalten. Voraussetzung ist, dass dies unter normalen Umständen erfolgen kann, d.h. alle Türen, Treppen und Aufgänge müssen breit genug sein für den Transport der verpackten Ware.. Dieser „Zweimann-Service“ ist ausreichend für Geräte bis 100 kg (Waschmaschinen, Geschirrspüler), nur in Ausnahmefällen bei Geräten über 100 kg (amerikanischer Kühlschrank) wird ggf. Ihre Mithilfe erforderlich (Preise zwischen 0,00 und 99,00 EUR). Die Spedition Rhenus Home Delivery avisiert jede Lieferung vorab telefonisch.

Das Gerät wird am Aufstellort ausgepackt (außer TV-Geräte) und die Verpackung entsorgt. Bitte prüfen Sie vor dem Auspacken die Verpackung auf Schäden und lassen Sie eventuelle Schäden vermerken.

Die Entsorgung des Altgerätes ist NICHT Bestandteil des „Service-Plus“, sondern wird als „Service-Plus inkl. Entsorgung“, meist gegen einen Aufpreis angeboten.

Die Lieferung dauert nach Bereitstellung der Ware bei der Spedition Rhenus ca. 3-5 Arbeitstage (Achtung: ohne Wochenenden und Feiertage). In Großstädten ist teilweise und nach Absprache auch die Lieferung am Samstag möglich. Nähere Info’s erfragen Sie bitte telefonisch.

Service-Plus inkl. Entsorgung in Deutschland (ohne Inseln):
Der „Service-Plus inkl. Entsorgung“ umfasst alle Servicepunkte des „Service-Plus“ (siehe oben). Zusätzlich ist die Entsorgung des Altgerätes (keine TV-Geräte) mit enthalten. Die Entsorgung wird mit meist einem Aufpreis von 19,- € pro Gerät angeboten.

Die Selbstabholung von Geräten ist in Hamburg nur teilweise möglich. Da wir über kein eigenes Lager in Hamburg verfügen, werden dabei Kosten für die Bereitstellung der Ware von 0,- bis 10,- € pro Gerät berechnet. Im Weiterem beträgt die Lieferzeit nach Hamburg i.d.R. 3-5 Arbeitstage Sollten Sie Fragen zur Möglichkeit der Selbstabholung für Ihr Wunschgerät haben, rufen Sie uns doch kurz an unter 040-49296959.

Soweit Sie als Kunde Verbraucher und nicht Unternehmer sind und Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht gem. § 312d Abs. 1 Satz 1 BGB ausüben, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Der Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Der Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per Email zugesendet.

Die Lieferung

Wir liefern Pakete mit DPD, sowie Großgeräte mit der Spedition DB Schenker. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Bobs Elektro
Inh. Daniel Grimm
Doormannsweg 29
20259 Hamburg
Telefax: +49 (0)40-49296942
E-Mail: info@bobselektro.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Die Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen die jeweiligen Werkskundendienste unter den im Menüpunkt Servicenummern angegebenen Telefonnummer. Zusätzlich sind die Telefonnummern in den jeweiligen Beschreibungen der Elektrogeräte enthalten.

Hinweise gemäß Verpackungsverordnung

Wir sind gemäß den Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa den "Grünen Punkt" des Dualen Systems Deutschland AG oder das "RESY"-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Hinweis auf Beteiligung am Befreiungssystem der Landbell AG
"Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen
hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem
bundesweit tätigen Rücknahmesystem der
Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4119375) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de"

Bitte beachten Sie, dass bei Geräten z.b. der Unterhaltungselektronik die Verpackung integraler Bestandteil des Produkts ist. Die Verpackung wird vom Hersteller speziell für jedes Gerät entwickelt und ist damit i.d.R. optimal für den Paketversand geeignet. Für den Fall, dass Sie Ihr Gerät während der Garantiezeit oder auch danach zum Service oder Kundendienst einreichen oder einschicken müssen, ist die Originalverpackung der sicherste Schutz vor Transportschäden. Denken Sie auch daran, dass Sie Ihr Gerät vielleicht später einmal über Ebay oder eine andere Gebrauchtbörse veräußern wollen. Auch dann ist es von großem Vorteil, das Gerät mit Originalverpackung anbieten zu können.

Daher empfehlen wir unbedingt, die Originalverpackung Ihrer Geräte so lange aufzubewahren, wie Sie die Geräte in Besitz halten.

Sollten Sie die Verpackung dennoch entsorgen wollen, oder handelt es sich um eine von uns verwendete Umverpackung, dann achten Sie bitte auf die Symbole vom „Grünen Punkt“ * oder „Resy“ *. Die Finanzierung dieser Rücknahme- oder Recycling-Systeme erfolgt über Lizenzgebühren für das "Grüne Punkt"-Symbol oder das RESY-Symbol, die von Verpackungsherstellern, Geräteherstellern oder dem Handel an das Duale System Deutschland oder an die RESY Organisation für Wertstoffentsorgung GmbH entrichtet werden. Mit der Zahlung des Entgelts und dem Aufbringen des jeweiligen Symbols werden die Vorgaben der Verpackungsverordnung für Transportverpackungen erfüllt. Damit sind diejenigen, die eine solchermaßen gekennzeichnete Verpackung in den Verkehr bringen von der individuellen Rücknahmepflicht gemäß Verpackungs-Verordnung befreit.

Was bedeutet das für Sie als Verbraucher? Alle mit den o.g. Symbolen gekennzeichneten Verpackungen können Sie in die Altpapiersammlung geben, also dorthin, wohin Sie z.B. auch alte Tageszeitungen entsorgen. Verpackungstypische stofffremde Anhaftungen wie z. B. Klebebänder, Etiketten oder ein geringer Folienanteil stören den Recycling-Prozess nicht. Bei allen anderen Verpackungen (z.B. Einweg-Paletten oder Umkartons, die nicht eines der o.g. Symbole tragen) sind wir gemäß den Bestimmungen der Verpackungsverordnung zur Rücknahme verpflichtet, und haben dafür Sorge zu tragen, dass sie entweder recyclelt oder wiederverwendet werden. Bitte rufen Sie uns unter 040-49296959 an. Wir benennen Ihnen eine kommunale Sammelstelle oder ein gewerbliches Entsorgungsunternehmen in Ihrer Nähe, wo Sie die Verpackung kostenlos abgeben können. Sollte eine Abgabe der Verpackung in Ihrer Nähe ausnahmsweise nicht möglich sein, dann bitten wir Sie, die Verpackung zu schicken an:

Bob's-Elektro
Inh. Daniel Grimm
Doormannsweg 29
20259 Hamburg

Die Verpackungen werden von uns weiter verwendet oder einer stofflichen Verwertung außerhalb der öffentlichen Entsorgung zugeführt.

*(Der "Grüne Punkt" besagt, dass eine so gekennzeichnete Verpackung vom Dualen System Deutschland (DSD) bundesweit eingesammelt, sortiert und zur Verwertung weitergeleitet wird. Das DSD bedient sich dazu lokaler Entsorger, die die Einsammlung im Auftrag durchführen)

*(Das RESY-Symbol auf der Verpackung hat eine ähnliche Bedeutung wie der "Grüne Punkt", gilt jedoch speziell für Papier unf Pappe. RESY garantiert die Entsorgung und stoffliche Wiederverwertung aller mit dem RESY-Symbol gekennzeichneten Transport- und Umverpackungen.)

Hinweis gemäß Batterieverordnung

Batterien und Akkumulatoren, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, welches bedeutet, dass sie diese nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Die unter dem Symbol befindlichen Abkürzungen bedeuten: Cd (Cadmium), Li (Licium), Li-Ion (Licium-Ionen), Ni (Nickel), Mh (Metallhydrid; Pb (Blei), Zi (Zink). Als Verbraucher sind Sie verpflichtet, gebrauchte Batterien zum Beispiel bei kommunalen Rücknahmestellen zurückzugeben. Die von uns vertriebenen Akkus und Batterien können Sie auch uns unentgeldlich zwecks Entsorgung wieder zurückgeben. Bitte senden Sie diese zusammen mit einer kurzen Notiz ("Zur Entsorgung") an:

Bob's-Elektro
Doormannsweg 29
20259 Hamburg

Anbieterkennzeichnung

Bob's-Elektro
Inhaber Daniel Grimm
Doormannsweg 29
20259 Hamburg

Finanzamt Hamburg
St-Nr.: 056/225/01661
UST-ID-Nr.: DE179587044