Versand & Zahlung

Bei Ihrem Einkauf bei Bob's-Elektro gelten folgende Versand- & Zahlungsbedingen.

Zahlarten

Sie können bei Bob's Elektro unter folgenden Zahlungsoptionen wählen. Sie finden diese Angaben auch bei jedem Produkt rechts unter "Zahlungsoptionen".

Vorkasse: Die Zahlung erfolgt vor Lieferung der Ware per Überweisung auf unser Bankkonto. Bob's Elektro bestätigt Ihnen unmittelbar nach Eingang des Überweisungsbetrages den Erhalt per E-Mail. Bei Zahlung per Vorkasse gewähren wir Ihnen Skonto. Weiterhin hat die Vorkasse den Vorteil, wenn Sie den Betrag per Online-Banking überweisen können. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihren Einkauf bei uns bei Trusted Shops mit einer „Geld zurück Garantie“ absichern zu lassen. Die Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

PayPal: Bei Bob's Elektro können Sie bequem von Ihrem PayPal-Konto bezahlen. Durch die passende Verlinkung im Shop ist keine lästige Dateneingabe nötig. Diese Zahlungsart ist sehr sicher durch den PayPal-Käuferschutz.

Lastschrift: Bei Bob's Elektro können Sie bequem per Lastschrift von Ihrem Konto bezahlen. Dies ist ebenfalls ein PayPal Service, sie benötigen dafür kein PayPal Konto. Diese Zahlungsart ist sehr sicher durch den PayPal-Käuferschutz.

Kreditkarte (Mastercard / Visa): Bei Bob's Elektro können Sie bequem per Kreditkarte bezahlen. Dies ist ebenfalls ein PayPal Service, sie benötigen dafür kein PayPal Konto. Diese Zahlungsart ist sehr sicher durch den PayPal-Käuferschutz.

Sollten Sie Probleme mit einer oder mehreren Zahlungsarten, die wir über PayPal anbieten, haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von PayPal:

Kundenservice
Tel.: 0800 723 4500

Mo.-Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden direkt rechts unter "Versandoptinen" bei jedem Produkt angezeigt. Die angegebenen Versandkosten hängen von der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Versandkosten - Standardversand

Die Lieferung erfolgt für Kleingeräte und Zubehör mit dem Paketdienst DHL oder DPD (Abhängig von Lagerplatz) (Preise zwischen 0,00 und 30,00 EUR). Bei Versand der Ware erhalten Sie als Kunde einen Link zur digitalen Sendungsverfolgung, Elektrogroßgeräte, sperrige oder besonders empfindliche Produkte (teilweise auch Kochfelder) liefern wir Ihnen mit der Spedition DB Schenker (Preise zwischen 0,00 und 85,00 EUR*). Dabei wird die Ware von einem Speditionsfahrer ebenerdig übergeben (keine Lieferung an die Verwendungsstelle/ Übergabe an der 1. Stufe ab Bordsteinkante). Die Spedition DB Schenker avisiert jede Lieferung vorab per E-Mail. Die genauen Lieferkosten entnehmen Sie bitte den Produktinformationen rechts unter "Versandoptionen".

Die Lieferung dauert ab Versand bei Paketen 1-2 Arbeitstage, bei Speditionsversand ca. 2-3 Arbeitstage (Achtung ohne Wochenenden und Feiertage).

* Bei Versand auf die Insel werden zusätzliche Kosten von 100,00 EUR berechnet!

Service-Plus in Deutschland (ohne Inseln):

AKTUELLES!

Alle Details zur aktuellen Lage finden Sie HIER

Im „Service-Plus“ ist die Anlieferung der verpackten Ware durch zwei Transporteure bis an die Verwendungsstelle enthalten. Voraussetzung ist, dass dies unter normalen Umständen erfolgen kann, d.h. alle Türen, Treppen und Aufgänge müssen breit genug sein für den Transport der verpackten Ware.. Dieser „Zweimann-Service“ ist ausreichend für Geräte bis 100 kg (Waschmaschinen, Geschirrspüler), nur in Ausnahmefällen bei Geräten über 100 kg (amerikanischer Kühlschrank) wird ggf. Ihre Mithilfe erforderlich (Preise zwischen 0,00 und 99,00 EUR). Die Spedition Rhenus Home Delivery avisiert jede Lieferung vorab per E-Mail bzw. telefonisch.

Das Gerät wird am Aufstellort ausgepackt und die Verpackung (Außenverpackung) entsorgt. Bitte prüfen Sie vor dem Auspacken die Verpackung auf Schäden und lassen Sie eventuelle Schäden vermerken.

Die Entsorgung des Altgerätes ist NICHT Bestandteil des „Service-Plus“, sondern wird als „Service-Plus inkl. Entsorgung“, gegen einen Aufpreis von 40,- EUR angeboten.

Die Lieferung dauert nach Bereitstellung der Ware bei der Spedition Rhenus ca. zusätzliche 3-5 Arbeitstage (Achtung: ohne Wochenenden und Feiertage). In Großstädten ist teilweise und nach Absprache auch die Lieferung am Samstag möglich. Nähere Info’s erfragen Sie bitte telefonisch.

Service-Plus inkl. Entsorgung in Deutschland (ohne Inseln):

AKTUELLES!

Alle Details zur aktuellen Lage finden Sie HIER

Der „Service-Plus inkl. Entsorgung“ umfasst alle Servicepunkte des „Service-Plus“ (siehe oben). Zusätzlich ist die Mitnahme des Altgerätes mit enthalten. Dies beinhaltet die Transportleistung für das Altgerät, als Zuführung zur kostenlosen Verwertung gemäß ElektroG2 inkl. Dokumentation für die vorgeschriebene Meldung an der Stiftung-Altgeräte-Register EAR. Die Entsorgung wird mit einem Aufpreis von 40,- EUR pro Gerät angeboten.

Die Selbstabholung von Geräten ist in Hamburg nur teilweise möglich. Da wir über kein eigenes Lager in Hamburg verfügen. Im Weiterem beträgt die Lieferzeit nach Hamburg i.d.R. zusätzlich 3-5 Arbeitstage. Sollten Sie Fragen zur Möglichkeit der Selbstabholung für Ihr Wunschgerät haben, rufen Sie uns doch kurz an unter 040-49296959.

Kundenbereich

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Weitere Infos

Die Stiftung Warentest gibt fol- genden Tipp bei Onlinebestellung mit der Zahlungsart Vorkasse (12/2007): Händler, die Vorkasse verlangen, sind nicht immer unseriös. Wer den Anbieter aber nicht kennt und sich seiner Sache nicht sicher ist, sollte Shops mit Siegeln von Zertifizierungsunter- nehmen wie „Trusted Shops“ bevorzugen. Käufer bei Händlern mit „Trusted Shops“-Siegel sind zum Beispiel für den Fall versichert, dass bezahlte Ware nicht kommt und der Händler nicht erneut schicken will.

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Sicher Einkaufen bei Bob's Elektro mit dem Siegel von Trusted Shop!

Kontakt

Bob's Elektro

Doormannsweg 29
20259 Hamburg (Eimsbüttel)

Tel.: 040-49296959
Fax: 040-49296942
E-Mail: info@bobselektro.de

Unsere Shopöffnungszeiten:
Montag - Freitag, 9-18 Uhr